Prova de Atendimento em Salões de Beleza

1O plano de ação é o detalhamento das ações necessárias para o alcance e a manutenção ______________.

Das boas práticasDas boas maneirasDo bom atendimentoNenhuma das alternativas

2O representante da Direção pode ser ____________.

Um dos membros da própria Direção do salão de belezaUm dos membros da própria Direção do salão de beleza ou um colaborador designado para desempenhar ou coordenar funçõesUm colaborador designado para desempenhar ou coordenar funçõesNenhuma das alternativas

3A postura profissional demonstra que ____________ tanto no que se refere a atitudes quanto ao modo de se vestir, é o resultado do equilíbrio entre o bom gosto e o bom senso.

SimpatiaHigieneBoa apresentação pessoalNenhuma das alternativas

4De acordo com Adriany Carvalho (2010), a ____________ é o grande diferencial competitivo dos salões de beleza.

Postura profissionalHigiene pessoalVestimenta adequadaNenhuma das alternativas

5____________ mudam de salão de beleza quando estão insatisfeitos com a qualidade dos produtos.

10%13%14%16%

Realizando Avaliação

1O plano de ação é o detalhamento das ações necessárias para o alcance e a manutenção ______________.

2O representante da Direção pode ser ____________.

3A postura profissional demonstra que ____________ tanto no que se refere a atitudes quanto ao modo de se vestir, é o resultado do equilíbrio entre o bom gosto e o bom senso.

4De acordo com Adriany Carvalho (2010), a ____________ é o grande diferencial competitivo dos salões de beleza.

5____________ mudam de salão de beleza quando estão insatisfeitos com a qualidade dos produtos.