Prova de Básico em Conflitos na Educação

Realizando Avaliação

1O ______________ é inerente à condição humana e pode representar uma oportunidade para a construção do diálogo e da cooperação. Ele pode significar perigo se o impasse permanecer e a situação conflitiva continuar, retirando as energias individuais pode significar oportunidade se forem criadas novas opções e possibilidades para que os indivíduos criem e solucionem problemas cotidianos.

ConflitoProcesso de aprendizagemBullyingNenhuma das alternativas

2As práticas _____________ são formas de gerenciamento de conflitos, através das quais um facilitador auxilia as partes direta e indiretamente envolvidas num conflito, a realizar um processo dialógico visando transformar uma relação de resistência e de oposição em relação de cooperação.

CoercivasRestaurativasPacificadorasNenhuma das alternativas

3O diálogo é um dos melhores meios para a resolução de conflitos, para um bom diálogo é importante:

Escolher um bom local para dialogar. Os diálogos sobre problemas e conflitos intra e interpessoais verificam os sentimentos e as necessidades das pessoas e trazem questões relacionadas à intimidadeEscolher o momento certo. Muitas vezes não dá para construir um bom diálogo logo que o problema surge; se necessário, devem “dar um tempo” para “esfriar” a cabeçaProcurar o aluno e tentar dialogar sobre o problema. Fazer perguntas do tipo: “eu queria saber o que você acha disso tudo. Qual sua opinião?”Todas as alternativas estão corretas

4Quanto ao Sistema de Garantia de Direitos da Criança e do Adolescente, qual eixo corresponde a dar acesso a políticas sociais e de proteção, de prestar serviços, de cuidar e proteger as pessoas envolvidas na situação de violência/negligência (a vítima, o acusado/ofensor, os familiares)?

Eixo da DefesaEixo da PromoçãoEixo do ControleNenhuma das alternativas

5O que é a escuta ativa?

É escutar demanda decisão consciente e a vontade de se livrar da distração e das intervenções. Além de prestar total atenção na outra pessoa, é preciso escutar também com o coração e com a almaÉ resumir, com as suas próprias palavras, as falas do outro, enunciando as novamente. Para tanto, é possível repetir ou resumir com as nossas palavras o que escutamos e a ideia é refletir sobre o que foi ditoÉ combinar observações com avaliações, os outros tendem a receber isso como crítica” e resistir ao que foi falado. Por isso, as observações devem ser sem avaliações, julgamentos ou críticasNenhuma das alternativas