1Nos últimos anos, a intensa fragmentação da _____________ levou a uma enorme briga pela atenção das pessoas.

2Muitas _____________ estão buscando criar boas experiências para os consumidores no ambiente das mídias sociais.

3Primeiro, gerar comunidade, ou seja, aumentar o número de pessoas que estão conectadas à marca nas ____________.

4Segundo, divulgar algo pontual, como ___________ de um produto ou serviço.

5Cada mídia social é regida por _____________ de uso próprio.