Prova de frentista

1A principal função de um frentista é __________.

Realizar o abastecimento de veículosVender veículosConduzir caminhões de combustívelFazer manutenção de veículos

2Os frentistas devem conhecer os diferentes tipos de combustíveis para __________.

Informar os clientes sobre as melhores opçõesApenas vender gasolinaIgnorar as preferências dos clientesVender produtos de limpeza

3Uma das principais medidas de segurança que um frentista deve adotar é __________.

Usar equipamentos de proteção individual (EPIs)Ignorar o sinal de segurançaTrabalhar sem supervisãoLidar com produtos químicos sem cuidados

4Durante o abastecimento, o frentista deve sempre __________.

Manter o bico do abastecedor próximo ao veículoVerificar se o veículo está desligadoFalar ao telefone enquanto abasteceAbastecer veículos em movimento

5Um bom atendimento ao cliente se baseia em __________.

Escutar as necessidades do cliente e fornecer informações clarasIgnorar os pedidos dos clientesApressar o cliente durante a compraOferecer apenas produtos caros

Realizando Avaliação

1A principal função de um frentista é __________.

2Os frentistas devem conhecer os diferentes tipos de combustíveis para __________.

3Uma das principais medidas de segurança que um frentista deve adotar é __________.

4Durante o abastecimento, o frentista deve sempre __________.

5Um bom atendimento ao cliente se baseia em __________.